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Frequently Asked Question
Q&A

    ご予約・ご利用について

  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
    チェックイン15:00～18:00、チェックアウトは翌10時までです。
  • 日帰り利用は出来ますか？
    日帰り予約はお受けしておりません。
  • 支払いはクレジットカードを使えますか？
    VISA・Mastercad・JCB・AMEXをお使いいただけます。
  • キャンセル料はかかりますか？
    14日前50％　7日前100％かかります。
  • ペット同伴可能ですか？
    【スタンダードガーデン】、【ワイドガーデン】のお部屋は、わんちゃん同伴可能です。お好みに合わせてご選択ください。

    ※頭数/サイズ制限は特に設けておりませんが、宿泊は１頭を想定したペット用アメニティでご用意しております。
    ※不足すると思われるアメニティ等はお持ちいただきますと幸いです。
  • 愛犬同伴時の持ち物はありますか？
    ・チェックイン時に以下の必要書類の確認をさせていただきます。

    【狂犬病の予防接種証明書】
    事情により打てないわんちゃんもおられますので、
    その際は病院にかかっていることが分かる書類をお持ちください
    （ワクチン予防接種証明書、診断書、領収書など）
    ※原本でなくコピーでも結構です。
  • 送迎について
    大磯港/淡路ICのバス停まで送迎サービスを行っております。
    午後1時～午後2時でのお迎えとなりますので、ご希望の方は直接お問い合わせください。

    • お部屋について

  • 定員は何名ですか？
    どのお部屋も定員5名となります。
    5名を超える場合はご相談ください。

    • 設備について

  • アメニティはなにがありますか？
    バスタオル、フェイスタオル、バスマット、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、歯ブラシ、ナイトウェアをご用意しております。

  • 調理をする設備はありますか？
    食器類、カトラリー、グラス類、包丁、まな板、ガスＢＢＱグリル、トング、スポンジ、食器洗剤、キッチンペーパーをご用意しております。
  • wifiはありますか？
    各部屋ごとにご利用頂けます。
  • ⾬が降ってもBBQはできますか？
    専⽤のBBQスペースは屋根付きですので、悪天候でも快適にBBQをお楽しみ頂けます。
  • 空調はありますか？
    各ドーム内にはエアコンが備わっており、1年を通して快適にお過ごし頂けます。
  • 駐⾞場はありますか？
    無料の駐⾞場がございます。
  • キャンプファイヤーはできますか？
    各棟に個別のファイヤーピットをご用意しております。

    • 食事について

  • ⾷事の注⽂は何⽇前までですか？
    宿泊日前日の15時まで、お受付しております。
    それ以降でご希望の場合は、お問合せ下さい。
  • ⾷材・飲料の持ち込みはできますか？
    食材・飲料ともに自由にお持ち込み頂けます。
  • BBQコンロは持ち込んでいいですか？
    ⽕器類の持ち込みは安全上の観点から禁⽌させて頂いております。
    ご了承くださいませ。
  • 夕食のみ、朝⾷のみの注⽂は可能ですか？
    可能です。ご予約時に素泊まりプランをご選択頂き、オプションとしてご希望の食事をご選択下さい。

    • キャンプサイトについて

  • チェックイン・チェックアウトは？
    チェックイン　12:00～18:00、チェックアウト　～翌11:00となります。
  • 支払方法について
    現地決済となります。
  • キャンセルについて
    キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
    7日前50％
    2日前80％
    前日/当日100％
  • ペット同伴可能ですか？
    わんちゃんのみ可能です。

    ※頭数/サイズ制限は特に設けておりませんが、他のお客様にご配慮いただくようお願いいたします。
    ・チェックイン時に以下の必要書類の確認をさせていただきます。
    【狂犬病の予防接種証明書】
    事情により打てないわんちゃんもおられますので、
    その際は病院にかかっていることが分かる書類をお持ちください
    （ワクチン予防接種証明書、診断書、領収書など）
    ※原本でなくコピーでも結構です。
  • ごみについて
    基本的にはゴミはお持ち帰りいただきますようお願いしております。
    ご希望の方は、一律500円で処分も受け付けておりますので現地にてお声がけください。

    • その他

  • 花⽕は持ち込み可能ですか？
    手持ち花火のみ指定の場所で可能です。

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